37 Kode Etik Grab dan Sanksi serta Denda Terbaru

Kode Etik Grab – Kita mungkin sudah tidak asing lagi dengan nama ojek online seperti Grab dan juga Gojek. Dimana kedua ojek online merupakan ojek online paling populer di Indonesia. Banyak sekali warga masyarakat yang lebih memilih menggunakan ojek online tersebut dibandingkan dengan jasa transportasi lainnya, seperti taksi, bus atau mungkin ojek konvensional.

Hal ini tentu bukan tanpa alasan, dimana dengan menggunakan jasa ojek online kita akan lebih mudah dalam cara pesan Gojek maupun pesan Grab. Kemudian untuk soal tarif juga bisa dikatakan cukup murah dibandingkan dengan ojek konvensional atau jasa transportasi lain yang ada. Ngomong-ngomong soal Grab, mungkin masih ada beberapa dari kalian yang belum tahu apa itu kode etik Grab atau kode suspend Gojek.

Kode etik Grab tersebut merupakan beberapa peraturan penting yang harus dipenuhi oleh semua mitra Grab yang bekerjasama dengan Grab. Dimana jika mereka melanggar peraturan atau kode etik Grab tersebut mereka otomatis akan dapat sanksi, denda bahkan hingga dikeluarkan atau putus kerjasama dengan Grab. Ada banyak sekali kode etik Grab yang nantinya akan kami bahas dipembahasan kali ini.

Namun sebelum berlanjut ke pembahasan utama, kalian dapat membaca artikel lain mengenai cara pesan Grab Now motor di postingan sebelumnya. Nah baiklah daripada penasaran lebih baik langsung saja kita simak ulasan mendalam mengenai kode etik Grab dan sanksi serta denda terbaru yang dapat langsung kalian simak berikut ini.

Kode Etik Grab dan Sanksi serta Denda Terbaru

Kode Etik Grab dan Sanksi serta Denda Terbaru

Kode Etik Grab dan Sanksi serta Denda Terbaru

1. Kebersihan Pengemudi dan Kendaraan

NO PELANGGARAN SANKSI
1 Berpenampilan tidak sopan/bersih dan tidak menggunakan atribut helm dan juga jaket Grab 3 hari
2 Kendaraan yang digunakan kotor Verbal
3 Merokok di kendaraan ketika membawa penumpang 3 hari
Baca  Heatmap Grab Tidak Muncul ? Gunakan 15 Cara Ampuh Ini

2. Komitmen Mitra

4 Melakukan pembatalan terhadap pesanan yang menggunakan Corporate Booking (Grab for Work) 3 hari
5 Mengancam/mengintimidasi pihak manapun 3 hari
6 Memiliki Aplikasi kompetitor 3 hari
7 Menggunakan aplikasi Grab yang berasal dari sumber tidak resmi atau menggunakan aplikasi lain yang dapat mengganggu aplikasi Grab 7 hari
8 Menggunakan perangkat yang diubah tingkat keamanan dasarnya (Contoh: Android Root/iOS Jailbreak) 7 hari
9 Menyebarluaskan data dan identitas penumpang melalui cara dan media apapun (online/cetak) Dikeluarkan
10 Mencurangi/memanipulasi sistem Grab milik sendiri atau orang lain untuk alasan apapun, termasuk untuk mendapatkan insentif/bonus Dikeluarkan

3. Kualitas Layanan

11 Standar layanan dibawah rata-rata (contoh: rating, penerimaan dan pembatalan) 3 hari
12 Mitra tidak menghubungi/tidak merespn/tidak dapat dihubungi oleh penumpang 3 hari
13 Mitra meminta/membatalkan pesanan tanpa konfirmasi kepada penumpang tanpa alasan yang jelas dan kuat 3 hari
14 Mengambil pesanan/booking yang akan membutuhkan waktu lebih dari 30 menit menuju tempat penjemputan/akan terlambat lebih dari 30 menit tanpa pemberitahuan kepada penumpang 3 hari
15 Menekan “Mulai” sebelum waktunya 3 hari
16 Mitra melakukan tindakan di luar norma kesopanan, termasuk dengan maksud mengintimidasi/melecehkan secara rasis/seksual pada saat membawa penumpang maupun setelah perjalanan Dikeluarkan

4. Keamanan

17 Perbedaan plat nomor kendaraan yang digunakan dengan yang tampil pada aplikasi 1 hari/sampai ganti
18 Perbedaan identitas Mitra dengan identitas pengemudi yang tampil pada aplikasi Dikeluarkan
19 Menyebabkan penumpang cedera karena kelalaian atau perilaku yang di sengaja (mengerem mendadak, menjalankan kendaraan sebelum penumpang naik atau turun) Dikeluarkan
20 Mengemudi dalam pengaruh alkohol atau obat terlarang Dikeluarkan
21 Melanggar peraturan lalu lintas atau ketertiban umum Dikeluarkan

5. Kecurangan

22 Menerima/menekan tombol selesai tanpa menjemput penumpang atau mengambil pesanan 3 hari
23 Membatalkan pesanan/mematikan aplikasi Grab namun tetap mengantar penumpang/pesanan 5 hari
24 Tidak memberikan/menyalahgunakan potongan harga untuk penumpang yang menggunakan promo 5 hari
25 Meminta penambahan tarif di luar tarif yang tertera di aplikasi Grab tanpa persetujuan penumpang 5 hari
26 Mengambil pesanan yang tidak sesuai dengan yang tertera di aplikasi Grab 5 hari
27 Bertikai/bertengkar dengan mitra lain di depan penumpang di tempat umum 7hari
28 Tidak menginformasikan 21 hari sebelumnya kepada pihak Grab bahwa SIM dan KTP akan berakhir masa berlakunya 7 hari
29 Memiliki penumpang atau pesanan langganan Dikeluarkan
30 Melakukan pemesanan sendiri dan menyelesaikan pesanan sendiri Dikeluarkan
31 Membuat akun penumpang untuk keperluan pemesanan, baik dikerjakan sendiri maupun oleh mitra Grab lain Dikeluarkan
32 Melakukan jual beli akun Grab Dikeluarkan
33 Mengambil/menahan/merusak secara sengaja apapun hak milik penumpang, baik yang tertinggal atau dititipkan kepada mitra Dikeluarkan
34 Memprovokasi mitra lain untuk melakukan kegiatan yang dapat merugikan pihak lain Dikeluarkan
35 Penumpang mengeluhkan atau mengadu ke pihak berwajib Dikeluarkan
36 Menyebarkan informasi atau berita hoax yang menimbulkan keresahan bagi mitra lain melalui cara apa saja, termasuk melalui media Dikeluarkan
37 Melakukan tindak pidana terhadap siapapun Dikeluarkan
Baca  8 Cara Top Up OVO Grab Driver Paling Mudah 2021

Nah itulah beberapa kode etik Grab yang dapat kalian pahami. Kode etik diatas tentunya wajib untuk dipatuhi oleh semua mitra driver Grab. Baiklah mungkin hanya ini saja yang dapat kami sampaikan, semoga artikel diatas dapat bermanfaat bagi kalian semua para mitra Grab dimanapun berada. Sekian dari kami dan terima kasih atas perhatiannya.