37 Kode Etik Grab dan Sanksi serta Denda Terbaru

Kode Etik Grab – Kita mungkin sudah tidak asing lagi dengan nama ojek online seperti Grab dan juga Gojek. Dimana kedua ojek online merupakan ojek online paling populer di Indonesia. Banyak sekali warga masyarakat yang lebih memilih menggunakan ojek online tersebut dibandingkan dengan jasa transportasi lainnya, seperti taksi, bus atau mungkin ojek konvensional.

Hal ini tentu bukan tanpa alasan, dimana dengan menggunakan jasa ojek online kita akan lebih mudah dalam cara pesan Gojek maupun pesan Grab. Kemudian untuk soal tarif juga bisa dikatakan cukup murah dibandingkan dengan ojek konvensional atau jasa transportasi lain yang ada. Ngomong-ngomong soal Grab, mungkin masih ada beberapa dari kalian yang belum tahu apa itu kode etik Grab atau kode suspend Gojek.

Kode etik Grab tersebut merupakan beberapa peraturan penting yang harus dipenuhi oleh semua mitra Grab yang bekerjasama dengan Grab. Dimana jika mereka melanggar peraturan atau kode etik Grab tersebut mereka otomatis akan dapat sanksi, denda bahkan hingga dikeluarkan atau putus kerjasama dengan Grab. Ada banyak sekali kode etik Grab yang nantinya akan kami bahas dipembahasan kali ini.

Namun sebelum berlanjut ke pembahasan utama, kalian dapat membaca artikel lain mengenai cara pesan Grab Now motor di postingan sebelumnya. Nah baiklah daripada penasaran lebih baik langsung saja kita simak ulasan mendalam mengenai kode etik Grab dan sanksi serta denda terbaru yang dapat langsung kalian simak berikut ini.

Kode Etik Grab dan Sanksi serta Denda Terbaru

Kode Etik Grab dan Sanksi serta Denda Terbaru

Kode Etik Grab dan Sanksi serta Denda Terbaru

1. Kebersihan Pengemudi dan Kendaraan

NOPELANGGARANSANKSI
1Berpenampilan tidak sopan/bersih dan tidak menggunakan atribut helm dan juga jaket Grab3 hari
2Kendaraan yang digunakan kotorVerbal
3Merokok di kendaraan ketika membawa penumpang3 hari
Baca  Grab Makassar Info Alamat Kantor, Jam Kerja & Call Center 2019

2. Komitmen Mitra

4Melakukan pembatalan terhadap pesanan yang menggunakan Corporate Booking (Grab for Work)3 hari
5Mengancam/mengintimidasi pihak manapun3 hari
6Memiliki Aplikasi kompetitor3 hari
7Menggunakan aplikasi Grab yang berasal dari sumber tidak resmi atau menggunakan aplikasi lain yang dapat mengganggu aplikasi Grab7 hari
8Menggunakan perangkat yang diubah tingkat keamanan dasarnya (Contoh: Android Root/iOS Jailbreak)7 hari
9Menyebarluaskan data dan identitas penumpang melalui cara dan media apapun (online/cetak)Dikeluarkan
10Mencurangi/memanipulasi sistem Grab milik sendiri atau orang lain untuk alasan apapun, termasuk untuk mendapatkan insentif/bonusDikeluarkan

3. Kualitas Layanan

11Standar layanan dibawah rata-rata (contoh: rating, penerimaan dan pembatalan)3 hari
12Mitra tidak menghubungi/tidak merespn/tidak dapat dihubungi oleh penumpang3 hari
13Mitra meminta/membatalkan pesanan tanpa konfirmasi kepada penumpang tanpa alasan yang jelas dan kuat3 hari
14Mengambil pesanan/booking yang akan membutuhkan waktu lebih dari 30 menit menuju tempat penjemputan/akan terlambat lebih dari 30 menit tanpa pemberitahuan kepada penumpang3 hari
15Menekan “Mulai” sebelum waktunya3 hari
16Mitra melakukan tindakan di luar norma kesopanan, termasuk dengan maksud mengintimidasi/melecehkan secara rasis/seksual pada saat membawa penumpang maupun setelah perjalananDikeluarkan

4. Keamanan

17Perbedaan plat nomor kendaraan yang digunakan dengan yang tampil pada aplikasi1 hari/sampai ganti
18Perbedaan identitas Mitra dengan identitas pengemudi yang tampil pada aplikasiDikeluarkan
19Menyebabkan penumpang cedera karena kelalaian atau perilaku yang di sengaja (mengerem mendadak, menjalankan kendaraan sebelum penumpang naik atau turun)Dikeluarkan
20Mengemudi dalam pengaruh alkohol atau obat terlarangDikeluarkan
21Melanggar peraturan lalu lintas atau ketertiban umumDikeluarkan

5. Kecurangan

22Menerima/menekan tombol selesai tanpa menjemput penumpang atau mengambil pesanan3 hari
23Membatalkan pesanan/mematikan aplikasi Grab namun tetap mengantar penumpang/pesanan5 hari
24Tidak memberikan/menyalahgunakan potongan harga untuk penumpang yang menggunakan promo5 hari
25Meminta penambahan tarif di luar tarif yang tertera di aplikasi Grab tanpa persetujuan penumpang5 hari
26Mengambil pesanan yang tidak sesuai dengan yang tertera di aplikasi Grab5 hari
27Bertikai/bertengkar dengan mitra lain di depan penumpang di tempat umum7hari
28Tidak menginformasikan 21 hari sebelumnya kepada pihak Grab bahwa SIM dan KTP akan berakhir masa berlakunya7 hari
29Memiliki penumpang atau pesanan langgananDikeluarkan
30Melakukan pemesanan sendiri dan menyelesaikan pesanan sendiriDikeluarkan
31Membuat akun penumpang untuk keperluan pemesanan, baik dikerjakan sendiri maupun oleh mitra Grab lainDikeluarkan
32Melakukan jual beli akun GrabDikeluarkan
33Mengambil/menahan/merusak secara sengaja apapun hak milik penumpang, baik yang tertinggal atau dititipkan kepada mitraDikeluarkan
34Memprovokasi mitra lain untuk melakukan kegiatan yang dapat merugikan pihak lainDikeluarkan
35Penumpang mengeluhkan atau mengadu ke pihak berwajibDikeluarkan
36Menyebarkan informasi atau berita hoax yang menimbulkan keresahan bagi mitra lain melalui cara apa saja, termasuk melalui mediaDikeluarkan
37Melakukan tindak pidana terhadap siapapunDikeluarkan
Baca  Syarat Mobil Grab Pada Saat Pendaftaran Terbaru 2019

Nah itulah beberapa kode etik Grab yang dapat kalian pahami. Kode etik diatas tentunya wajib untuk dipatuhi oleh semua mitra driver Grab. Baiklah mungkin hanya ini saja yang dapat kami sampaikan, semoga artikel diatas dapat bermanfaat bagi kalian semua para mitra Grab dimanapun berada. Sekian dari kami dan terima kasih atas perhatiannya.