Cara Ubah Jadwal Kereta Api di KAI Access – Banyak orang bertanya apakah bisa ganti jadwal tiket kereta api di KAI Access? Jawabannya bisa, terdapat fitur pendukung reschedule keberangkatan yang disediakan PT Kereta Api Indonesia. Layanan tersebut mudah ditemukan, karena terletak pada laman utama aplikasi.
Sama halnya mengubah NO ID, cara ganti jadwal kereta api di KAI Access terbilang mudah. Hanya saja terdapat beberapa persyaratan yang harus dilengkapi, ketika ingin berhasil melakukan penjadwalan ulang tiket. Seperti data penumpang utama, kode booking hingga besar biaya tambahan.
Tidak heran beberapa pelanggan ingin tahu bagaimana cara ubah jadwal kereta api di KAI Access. Karena memiliki reschedule mendadak terkait pekerjaan maupun waktu liburan. Jika belum menggantinya, secara otomatis dapat dipastikan tiket hangus dan tidak bisa digunakan.
Penting untuk mengetahui persyaratan, tambahan biaya dan cara ubah jadwal kereta api di KAI Access. Agar lebih jelas terkait persoalan tersebut, silakan simak pembahasan di bawah ini.
Syarat Ubah Jadwal Kereta Api
Syarat dan ketentuan ubah jadwal tiket, sudah ditetapkan sejak dulu oleh PT Kereta Api Indonesia. Namun sekarang dipermudah dengan adanya aplikasi KAI Access, sehingga tidak perlu menuju ke stasiun untuk mengajukan reschedule kepada customer service.
Sayangnya tidak semua pengguna memahami persyaratan yang harus dilengkapi, ketika ingin mengganti waktu keberangkatan. Sama halnya dengan pembatalan tiket kereta api di KAI Access, ada beberapa ketentuan yang harus diketahui pelanggan ketika ingin ubah jadwal diantaranya:
- Perubahan dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan sama maupun berbeda.
- Terdaftar di aplikasi KAI Access dan menggunakan akun pemilik tiket.
- Ubah jadwal melalui KAI Access dilakukan maksimal 3 jam sebelum keberangkatan kereta api serta kode booking berstatus Lunas.
- Ubah jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk masih tersedia di kereta api pengganti.
- Ubah jadwal secara online dapat dilakukan selama belum dicetak sebagai boarding pass.
- Untuk pelayanan bagasi pengiriman misalnya sepeda, data tidak secara otomatis dipindah mengikuti jadwal baru.
Biaya Admin Ubah Jadwal Kereta Api
Tidak sedikit pelanggan bertanya ubah jadwal kereta api kena biaya berapa? Biaya reschedule ditetapkan oleh PT KAI sebesar 25% dari tarif diluar bea pesan, dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp1.000.
Apabila jadwal baru tarifnya lebih rendah ataupun turun kelas kereta api, maka tak ada pengembalian dana untuk selisihnya. Tetapi tetap dikenakan biaya administrasi saat melakukan pelunasan tiket pengganti, begitu juga sebaliknya.
Cara Ubah Jadwal Kereta Api di KAI Access
Cara ubah jadwal kereta api di KAI Access dapat digunakan di mana pun dan kapan pun. Sebab dalam aplikasi tersebut sudah tersedia fitur reschedule. Sehingga kalian tidak perlu repot mengunjungi stasiun untuk mengajukan permintaan mengubah penjadwalan keberangkatan.
Lantas bagaimana cara ubah jadwal kereta api secara online? Mudah sekali tinggal buka aplikasi KAI Access, lanjut ikuti langkah berikut:
1. Pilih Menu Ubah Jadwal
Apabila sudah berhasil masuk ke laman utama KAI Access, gulirkan layar ke bawah sampai terlihat beberapa menu seperti tambahkan tiket, cek pemesanan, pembatalan hingga EOB. Lanjut pilih Ubah Jadwal.
2. Ketuk Tiket
Setelah itu muncul tiket yang sudah di booking dengan keterangan lunas, kode pemesanan, asal serta tujuan serta tanggal keberangkatan. Lanjut ketuk Tiket.
3. Detail Tiket
Pada laman selanjutnya muncul keterangan jenis kereta yang digunakan dan detail harga meliputi jumlah penumpang serta totalnya.
4. Tap Ubah Jadwal
Gulirkan layar ke bawah sampai kalian melihat kelola opsi pembatalan ataupun tambahan layanan. Lanjut tap Ubah Jadwal.
5. Pilih Penumpang
Cara selanjutnya silakan centang pilih semua penumpang agar mempersingkat waktu. Lalu ketuk Berikutnya.
6. Isi Jadwal Pengganti
Isi semua jadwal pengganti sebelumnya mulai dari asal, tujuan, tanggal berangkat serta kelas kereta. Jika sudah ketuk Cari.
7. Pilih Tiket Pengganti
Secara otomatis muncul beberapa jadwal keberangkatan kereta api, pilih sesuai dengan keinginan dan kebutuhan kalian. Lalu pilih tiket pengganti tersebut.
8. Ringkasan Pemesanan
Kemudian muncul ringkasan pemesanan mulai dari jenis kereta api, total harga, asal, tujuan serta tanggal keberangkatan. Di bawahnya tertera detail kontak penumpang utama atau pemilik akun KAI Access meliputi nama lengkap, alamat email serta nomor telepon.
9. Ketuk Ubah Jadwal
Gulirkan layar smartphone ke bawah hingga menemukan detail penumpang, pastikan terlebih dahulu data sudah benar. Checklist syarat dan ketentuan, lanjutkan Ketuk Ubah Jadwal.
10. Ketuk Ya
Muncul pop-up verifikasi berisi ketentuan meliputi biaya tambahan ketika ganti jadwal kereta api di KAI Access. Baca lalu ketuk Ya.
11. Tap Bayar Sekarang
Cara selanjutnya silakan pilih tempa duduk dengan cara ketuk Ganti Kursi. Jika sudah tap Bayar Sekarang.
12. Pilih Metode Pembayaran
Muncul beberapa metode pembayaran mulai dari KAIPay, ATM/Mobile/Internet Banking. E-Wallet hingga Instant Payment. Silakan tentukan metode yang ingin digunakan.
13. Tap Menu Tiket
Setelah berhasil membayar, silakan buka kembali aplikasi KAI Access untuk memastikan jadwal sudah diganti atau belum. Pada lama utama aplikasi langsung tap menu Tiket.
14. Selesai
Apabila muncul tiket dengan keterangan meliputi kode pemesanan, asal, tujuan serta tanggal keberangkatan yang berbeda. Dapat dipastikan cara ubah jadwal kereta api di KAI Access berhasil dilakukan.
Akhir Kata
Itulah pembahasan mengenai cara ubah jadwal kereta api di KAI Access meliputi syarat dan biaya admin. Perlu diingat kembali bahwa perubahan dapat dilakukan 3 jam sebelum keberangkatan serta tiket belum dicetak sebagai boarding pass.
Demikian informasi yang dapat www.infojek.com bagikan. Semoga dengan adanya pembahasan bisa membantu kalian yang bingung mengubah jadwal kereta api di KAI Access.
Sumber gambar: KabarPenumpang, YouTube Edwar Pemalang