√ Program Loyalitas Pelanggan Gojek : Keuntungan & Penjelasan

Program Loyalitas Pelanggan Gojek – Hampir tidak ada matinya dalam memberikan inovasi segar kepada setiap konsumen. Gojek kembali merilis program keanggotaan pelanggan dengan nama GoClub. Sesuai julukannya, program ini di tujukan pada pelanggan atau konsumen.

Beragam keistimewaan akan didapat konsumen ketika bergabung dengan program loyalitas pelanggan Gojek. Dalam program GoClub, nantinya setiap pelanggan berhak mendapatkan reward sesuai dengan pencapaian yang dilakukan dalam menggunakan aplikasi Gojek.

Dalam tahap awal, GoClub atau program loyalitas pelanggan Gojek ini diluncurkan hanya bagi pelanggan terpilih. Namun Gojek memastikan bahwa nantinya program ini akan bisa didapat pelanggan lain secara bertahap saat menerima undangan melalui aplikasi.

Jadi, saat ada undangan terkiat program loyalitas GoClub Gojek dan memutuskan untuk bergabung. Maka kalian akan mendapati beberapa hal yang mungkin asing terkait peringkat keanggotaan atau level keanggotaan, serta beberapa istilah termasuk XP atau (Experience Points).

Program Loyalitas Pelanggan Gojek dari Ketenuan dan Penjelasan Lengkap

Apa saja kiranya level keanggotaan yang ada pada program loyalitas pelanggan Gojek dan apa sebenarnya XP serta bagaimana cara mendapatkannya?. Berikut sudah infojek.com siapkan penjelasan detail tentang program loyalitas Pelanggan Gojek GoClub.

Apa Itu Program Loyalitas Pelanggan Gojek

Apa Itu Program GoClub Loyalitas Pelanggan Gojek

Berbeda dengan PROGRAM JAGO GOJEK yang lebih diperuntukan bagi para driver. Program GoClub Gojek atau program loyalitas pelanggan Gojek ini lebih diperuntukan bari pada konsumen.

Lewat program ini setidaknya Gojek mengajak pada konsumen agar lebih aktif dalam menggunakan aplikasi Gojek untuk bertransaksi. Sebab ketika mendapatkan undangan untuk bergabung program satu ini.

Baca  12 Cara Top Up Gojek Driver Via OVO : Biaya & Keuntungan

Sudah bisa dipastikan bahwa kalian akan mendapatkan banyak sekali keuntungan. Dimana keuntungan tersebut akan disesuaikan dengan level keanggotaan akun kalian.

Poin XP Program Loyalitas Gojek

Poin XP Program Loyalitas Gojek

Dalam penerapan program loyalitas pelanggan Gojek ini, perusahaan ride hailing ternama satu ini mengadopsi sistem pengumpulan poin yang disebut XP. Saat pertama kali bergabung, Gojek memberikan bonus 20 XP.

Nantinya poin XP tersebut digunakan untuk meningkatkan level serta mempertahankan tingkat keanggotaan. Selain itu, poin juga bisa ditukar dengan berbagai macam benefit termasuk cashback dan diskon pada layanan GoPay, GoCar, GoRide dan juga GoFood.

Untuk mendapatkan poin XP GoClub Gojek caranya hanya dengan terus melakukan berbagai macam transaksi. Dengan sendiri jumlah poin XP pada akun akan bertambah. Satu kali transaksi selesai, poin XP maksimum yang bisa diperoleh yakni mencapai 100 poin.

Level Keanggotaan Loyalitas GoClub

Level Keanggotaan Program GoClub

Saat pertama kali bergabung menjadi bagian dari anggota program loyalitas, maka level keanggotaanmu adalah Warga. Namun jika terus mendapatkan XP dari hasil transaksi di aplikasi Gojek, perlahan level keanggotaan akan naik.

Yang mana dalam program loyalitas pelanggan, Gojek memberikan 4 tingkatan keanggotaan. Nah berikut jenis level keanggotaan beserta ketentuan poin yang dibutuhkan untuk mempertahankan dan meningkatkan level keanggotaan kalian.

Jenis Level Poin Dibutuhkan Untuk Mempertahankan Level Poin Dibutuhkan Untuk Meningkatkan Level
Warga 200
Bos 400 1.500
Juragan 2.800 6.000
Anak Sultan 10.500

KETENTUAN!!

Durasi periode untuk dapat mempertahankan level keanggotaan, para pelanggan perlu mempertahankan jumlah XP tertera selama 6 bulan dengan cara terus bertransaksi di aplikasi Gojek.

Reward Level Keanggotaan

Reward Level Keanggotaan

Ketika kalian tetap bisa mempertahankan level keanggotaan pada program loyalitas ini. Maka kalian akan mendapatkan berbagai macam reward, nah berikut beberapa reward yang akan kalian dapatkan untuk setiap level beserta ketenuannya.

Reward Diberi Tidaknya Reward Sesuai Level
CS Prioritas

Warga, Bos, Juragan : Tidak Diberikan

Anak Sultan : Diberikan

Pesanan Prioritas

Warga, Bos, Juragan : Tidak Diberikan

Anak Sultan : Diberikan

Akses ke Acara GoTix Tanpa Biaya

Warga, Bos, Juragan : Tidak Diberikan

Anak Sultan : Diberikan

Cashback 100% s/d 25 ribu di Jumat Minggu Pertama

Warga & Bos : Tidak Diberikan

Juragan & Anak Sultan : Diberikan

Cashback GoPay 100%

Warga & Bos : Tidak Diberikan

Juragan : Diberi Maksimal Rp 25.000

Anak Sultan : Diberi Maksimal Rp 50.000

Bebas Tarif Rame GoFood

Warga & Bos : Tidak Diberikan

Juragan & Anak Sultan : Diberikan

GoCar

Warga, Bos & Juragan: Tidak Diberikan

Anak Sultan : Diberikan

GoRide

Warga, Bos & Juragan: Tidak Diberikan

Anak Sultan : Diberikan

GoSend

Warga : Tidak Diberikan

Anak Sultan, Bos & Juragan : Diberikan

Harga Spesial Paket Langganan GoPlay

Warga : Harga special Rp 20 ribu

Bos : Harga Spesial Rp 10 ribu

Juragan : Diskon 100%

Anak Sultan : Diskon 100%

CS Prioritas

Keuntungan memiliki level anak sultan memang cukup banyak, salah satunya adalah saat kalian melakukan pengaduan pada pihak Gojek. Baik lewat telepon ataupun lewat pusat bantuan Gojek.

Kenapa? karena disetiap anggota dengan tingkatan member anak sultan mengirim aduan, maka proses penanganan akan dilakukan maksimal 30 menit setelah aduan diterima.

Pesanan Prioritas

Tidak hanya mendapatkan penanganan super cepat, memiliki level Anak Sultan juga membuat kalian akan diprioritaskan disaat melakukan pemesanan layanan GoRide, GoCar atau GoCar L.

Akses GOTix Tanpa Biaya

Untuk pelanggan dengan tingkatan Anak Sultan, juga berkesempatan memperoleh akses seperti tiket acara konser, bioskop, atraksi atau lainnya secara gratis. Dibererlakukannya sistem ini karena Gojek telah bekerjasama dengan GoTix.

Cashback GoPay 100%

Untuk pelanggan dengan level anak sultan atau juragan. Mereka bisa mendapatkan promo GoPay khusus di hari Jumat namun hanya di minggu pertama setelah bergabung.

Adapun reward satu ini berlaku tanpa adanya minimum pengunaan dengan cashback maksimum sesuai dengan ketentuan pada tabel diatas.

Bebas tarif-rame

Selain ketentuan seperti di dalam tabel reward diatas, perlu di pahami pabahwa reward bebas tarif rame-rame terjadi pada kondisi pemesanan layanan order oleh member saat jumlah penguna pemesan layanan lebih dari kapasitas. Sebagai contoh saat hujan atau di pagi hari.

Harga Spesial Paket Langganan GoPlay

Semua member akan mendapatkan hadiah berupa harga spesial paket langganan bulanan selama 31 hari untuk mengakse streaming GoPlay. Untuk detail spesial paket yang didapat, bisa kalian lihat pada tabel diats.

Keuntungan Program Loyalitas Pelanggan Gojek

Keuntungan Program Loyalitas Pelanggan Gojek

Cukup menarik bukan program loyalitas ini? Lalu apa saja sih keuntungan yang didapat oleh setiap konsumen ketika mendapatkan kesempatan bergabung menjadi anggota program GoClub ini? Nah berikut beberapa keuntungan tersebut.

  1. Berkesempatan mendapatkan bonus cashback dengan total yang diberikan cukup menarik.
  2. Memperoleh diskon pada layanan GoPay, GoCar, GoRide dan juga GoFood.
  3. Mendapatkan kesempatan untuk menjadi pemesan orderan prioritas.
  4. Serta berkesampatan mendapatkan beberapa akses gratis tanpa biaya ke layanan GoTix

Itulah beberapa inforamsi detail tentang Program prioritas Gojek bernama GoClub yang kali ini dapat infojek.com sampaikan. Semoga dari penjelasan diatas, kalian dapat menemukan informasi yang cukup membantu. Sekian dan semoga bermanfaat.