Arti Apa Itu Reschedule dengan Customer – Kebutuhan jasa pengiriman di era modern seperti sekarang sepertinya sudah menjadi hal yang tak bisa dihilangkan. Banyak masyarakat memiliki usaha online dan juga banyak marketplace yang kini mulai tumbuh dengan banyak konsumen aktif.
Tak heran apabila seiring dengan berjalannya waktu saat ini banyak pula perusahaan logistik yang siap memberikan bantun kepada kita sebagai masyarakat ketika membutuhkan jasa pengiriman barang. Baik itu antar kota, provinsi atau bahkan antar pulau dan antar negara sekalipun.
Dari banyaknya perusahaan logistik / ekspedisi, nama J&T jelas sudah tak lagi asing bagi kita. Karena selain memang memiliki nama yang cukup besar. J&T juga punya market sendiri dengan menjalin kerjasama di beberapa marketplace ternama seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Lazada dan lain sebagainya.
Namun pernahkah ketika menggunakan J&T kalian melihat status tracking resi bertuliskan “Reschedule dengan Customer”?. Jika pernah tentu hal ini sangat menyebalkan. Namun sebenarnya apa itu Reschedule dengan Customer J&T? buat yang penasaran berikut arti dan penjelasan lengkapnya.
Reschedule dengan Customer J&T
Memilih layanan J&T sebagai jasa kirim barang untuk kebutuhan pribadi / toko memang menjadi salah satu hal yang saat ini banyak dilakukan masyarakat. Sebab, selain memiliki kualitas pelayanan yang dapat dibilang cukup bagus.
J&T sebagai perusahaan logistik juga punya jangkauan area luas di seluruh wilayah Indonesia. Bahkan satu hal yang sudah pasti membuat namanya begitu tenar adalah tarif / ongkos kirim yang relatif murah serta kemudahan tracking / cek resi J&T baik online ataupun offline.
Dimana untuk dapat melihat setiap progres dari perjalanan paket / barang yang sedang kalian kirim / tunggu. Setidaknya J&T memiliki halaman situs resmi khusus bahkan platform aplikasi mobile yang disediakan untuk tracking resi.
Dimana dalam hasil tracking tersebut nantinya kita akan melihat begitu banyak informasi penting terkait keberadaan barang dan status yang sedang berjalan. Oleh karena itu sebelumnya sudah kami sampaikan tentang arti status pengiriman J&T.
Nah bicara tentang resi J&T, sebagai salah satu pengguna terkadang kita juga dibuat kesal dan jengkel karena paket barang tidak kunjung sampai atau bahkan karena munculnya status aneh yang ada di dalam hasil tracking resi, contohnya seperti:
Percobaan pengiriman paket gagal sudah Reschedule dengan Customer
Arti Apa Itu Reschedule dengan Customer
Melihat status tersebut jelas hal ini akan dapat membuat kita sebagai pengirim / penerima merasa khawatir akan barang yang sedang dikirim mengalami kerusakan / bahkan hilang. Nah dari contoh kasus di atas, sebenarnya apa itu Reschedule dengan Customer J&T?.
Jika diartikan ke dalam bahasa Indonesia, maka Reschedule dengan Customer memiliki terjemahan Jadwalkan Ulang dengan Pelanggan. Namun untuk penjelasan lengkapnya dapat kalian simak di bawah ini.
Maksud dari Reschedule dengan Customer di pengiriman J&T sendiri merupakan kasus dimana pengiriman paket yang dilakukan kurir J&T ke alamat pelanggan gagal dilakukan karena suatu kendala / masalah. Yang dimana paket akhirnya dibawa kembali ke gudang J&T terdekat untuk dilakukan penjadwalan ulang proses pengirimannya.
Dari beberapa informasi, secara garis besar ketika masalah ini dialami oleh kurir pengiriman. SOP yang harus dilakukan adalah kurir melakukan panggilan ke nomor penerima untuk mengkonfirmasi pengiriman / penjadwalan ulang kiriman paket tersebut.
Hanya saja dari pengalaman pribadi dan juga beberapa teman yang pernah mengalaminya. Praktek dilapangan bahkan sama sekali tidak ada panggilan dari pihak kurir J&T yang memberitahu penjadwalan ulang pengiriman paket.
Apakah Paket Reschedule dengan Customer Aman?
Dari penjelasan singkat di atas, terkadang banyak pelanggan yang justru langsung merasa khawatir dan kecewa dengan pelayanan ekspedisi ini. Namun perlu kami sampaikan disini bahwa ketika masalah tersebut terlihat pada hasil tracking resi J&T.
Sebenarnya kalian tidak perlu mengkhawatirkannya, karena memang paket akan tetap aman dan akan tetap dikirim ke alamat penerima sesuai yang tertulis di dalam paket. Hanya saja biasanya ketika masuk proses ini akan membutuhkan waktu lebih lama yakni 1 – 2 hari kerja.
Penyebab Reschedule dengan Customer J&T
Seperti apa yang sudah kami singgung sebelumnya, setidaknya ada banyak hal / masalah yang sapat mengakibatkan status resi J&T tertulis “Percobaan pengiriman paket gagal sudah Reschedule dengan Customer”.
Adapun beberapa penyebab yang mungkin saja bisa dialami kurir saat mengantarkan masalah tersebut antara lain seperti:
- Kondisi kendaraan yang tiba-tiba tidak bisa digunakan saat proses pengiriman.
- Kondisi cuaca yang tidak bisa membuat kurir melakukan pengiriman (hujan lebat, banjir, dll).
- Kondisi jalanan yang dilewati sedang dalam perbaikan / mengalami macet total.
- Bisa juga karena rumah kosong atau pelanggan tidak ada di rumah.
Sebenarnya apabila hal ini kalian alami, maka solusi atau cara paling praktis yang dapat dilakukan yakni mengambil barang langsung di drop point J&T terdekat. Itu pun bisa dilakukan apabila barang yang sedang ditunggu benar-benar penting.
Namun apabila barang yang ditunggu merupakan barang santai, mungkin solusi paling tepat yakni menunggu paket dikirim ulang oleh kurir. Jadi kalian hanya perlu menunggu dirumah saja sampai paket tersebut datang.
Contoh Resi Reschedule dengan Customer
Nah setelah mengetahui penjelasan tentang arti apa itu Reschedule dengan Customer seperti infojek.com jelaskan di atas. Untuk membuat kalian lebih bisa memahaminya, berikut ini adalah contoh tampilan tracking resi yang memperlihatkan status “Tertunda, Sudah Reschedule dengan Customer”.
Akhir Kata
Demikianlah penjelasan lengkap mengenai arti apa itu Reschedule dengan Customer dalam pengiriman paket di J&T. Yang jelas dari informasi di atas, ketika kalian mengalami masalah ini tidak perlu merasa khawatir karena paket akan tetap sampai dengan aman ke alamat.